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奢侈品电商尚品网突然宣告暂停服务 用户退款无门

时间:2019-08-11
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9年成立,奢侈品商家尚品网宣布“暂停服务”,用户退款无门

这家拥有9年历史的豪华电子商务尚品网已经下滑。

7月30日,奢侈珠宝电子商务尚品网的公告正式宣告破产。该公告称,从现在开始,它将告别用户一段时间,官方网站和应用程序将关闭。尚未退回退款或退款的用户可以联系在线客服办理登机手续并确认订单信息。根据公告,尚品网暂停营业是由于融资重组和业务阻碍不尽如人意,无法继续为广大用户提供服务。

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事实上,尚品网的关闭已经开始出现。在宣布“暂停营业”之前,尚品网已经报告了“解雇”和“拖欠工资”。

2019年6月下旬,一些媒体报道称,尚品网的许多退休员工都爆料。该公司的大规模裁员已从原来的200人减少到350人。该公司最初承诺在6月15日支付工资,并没有取得进展。

今年7月8日,尚品网宣布,由于近期商品网的重大融资和重组,部分订单自5月起已经延迟发货和退款,这是一个真诚的道歉!

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目前,尚品网的融资正在顺利进行。现有业务将继续运营。遇到的订单问题也将以有序的方式处理。如果有队列,请耐心等待,并承诺处理每一个。用户的订单问题。

这个公告不难看出,自今年5月以来,已有订单。在今天的Shangpin.com宣布倒闭后,很多用户仍然在微博上表示他们仍然无法退款。

一位用户说,他申请退款超过20天,并且已经证明他正在进行财务处理。客户服务类似于机器人回复。另外用户也吐了,尚品网客服人员态度不好,电话打不通,买了一个月尚品没有物流信息。

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Shangpin.com成立于2010年7月。凭借其融资经验,尚品网不乏明星机构的投资。根据数据,2010年1月,尚品网获得了雷方数百万元的A轮融资;同年10月,公司从Morningside Capital和Siwei Investment完成了数千万美元的B轮融资; Pinnet从Capital,Morningside Capital和Siwei Investment获得了5000万美元的C轮融资。自成立以来的两年中,融资总额已超过7000万美元。

在尚品网成立两年后,它被推到了第一次裁员的最前沿。当时,尚品网的紧急声明指出,公司的组织结构和业务布局也相应调整和优化。这些措施属于公司的正常运作。管理行为旨在提高业务运营效率。

2013年,尚品定位为奢侈品,从原有的奢侈品转型,与英国时尚巨头阿卡迪亚集团有限公司合作。 2016年12月底,尚品网与英国最着名的高街品牌Topshop合作。同年,尚品网再次获得蓝光游和蓝风资本的E轮融资,融资尚未披露。

到2018年,和美集团宣布其全资子公司和美商业有意转让国内知名奢侈品电子商务商户,总交易价格不超过2.5亿元,总交易价格不超过1.5亿元。 “尚品网”90%股权和“合成裕新”100%股权。

到目前为止,尚品网已将其90%的股份出售给和美集团(.SZ),最高价格不超过人民币2.5亿元。

经过一年的运营,尚品网因融资结构调整不力和业务阻碍而被宣告破产。尚品倒闭的背后也是整个奢侈品电子商务行业的痛苦。

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