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民生银行南京分行: 打造小微金融专业化综合化标杆

时间:2019-09-15

南京分公司成立于2000年3月20日,是中国民生银行在江苏设立的一级分行。在过去的19年里,南京分公司坚持走专业化,差异化管理之路。业务发展紧跟江苏整体发展,分支机构布局不断扩大。到目前为止,该省有82个地区和城市(苏州除外)。传统网点和104个社区支行已成为江苏金融业的重要力量。

2008年,南京分公司率先在江苏同行业开展小额信贷业务。

十年来,本行积极实施总行微观金融战略定位,不断深化微观金融专业化实践,不断提升微观金融综合服务能力。

近十年来,南京分行为40多万家小微企业提供金融服务,其中包括超过2800亿元的4,000多家小微企业融资支持。

在过去10年中,无论外部经济形势如何变化,南京分行的小额信贷方向在过去都没有动摇,实现了“孤独,荣辱”的目标。经过多年的探索和实践,公司开发了“专业化,集成化,专业化”的小微发展,成为小微企业中心的“小微金融服务质量供应商”,牢固树立了小企业。和微型企业。主流银行的强势地位。

建立微观金融专业服务体系

南京分公司一直致力于培养一支专业,高效的小微客户经理队伍,不断为优秀的微型团队提供优秀人才。目前,该银行拥有250多名小微客户经理,平均有5年以上的小微企业,而且客户经理的最长时间已经超过10年。在南京地区,建立了五个小型和微型专业支行,每个二级分支机构都设立了小型微型金融中心,专门从事小微企业。

目前,该行已建立了“小微金融分公司” - 小微金融中心(小微金融中心) - 小伟金融便利店(社区分行)专业结构,实现了专业化经营组织。小型和微型企业。系统。

减少小微企业融资成本的多项举措

南京分行严格执行小微企业减费和营利政策,推进小额贷款到期提醒,提前续签,认真实现“提前90天,60天报告审查,30天到完成批准“。对于符合条件的客户,快速“免费续租”和“续增配额”将实现“转移贷款更新”服务,真正解决小微企业反向贷款问题,降低小微企业融资成本。截至目前,已为5,890家小微贷款客户提供109.2亿元的“免费续租”转账支持。继续加大循环贷款的推广力度,使小微客户能够在信用期内灵活提取资金,支持客户“不定期还款”,提款数量不受限制,有效降低客户的融资成本。

依靠“数据+技术”

为小型和微型客户提供精准服务

借助总公司的新模式和新技术,南京分公司通过充分利用客户数据信息,实现了对客户需求的准确识别。建立一批客户标注团队,跟进客户经理,创建线上线下结合的三维服务模式,有效提升服务效率。使用在线平台和推荐营销活动,实时在线访问,在线实时评估,实时进度查询。自动传输,提高工作效率,简化客户档案。继续推进小额信贷业务处理流程的处理和优化,不断推动移动业务接受小额微小抵押贷款业务和客户远程面授服务,使客户能够处理小微贷款业务任何时间,任何地点。

“政府与银行合作”得到推广

小型和微型综合金融服务

南京分行启动了“税银合作”,将税收抵免与小微企业融资相结合,实现了税收抵免和金融信贷的互认,开启了政府数据资源和银行资源的共享,推出了“税源”和“税源”。税”。添福等新产品。与工商部门合作推出“云注册”综合服务平台,为客户提供“一站式”综合金融服务,如商业登记,开户,税收,工资支付,企业融资等,客户只能提供“一个信息”。 “,处理好一些事项。实现”三个工作日,两次旅行,一站式“完成工商登记,开户,网上纳税,基本户籍审批,营业执照和开户许可,大大节省客户时间和精力。

创新实施

“小微企业集中运营”模式

南京分行率先在民生银行()系统实施小微金融业务集中运营模式。在每个运营机构中设立专门的操作人员,并将客户的面对面和贷款工作交给运营商。通过实施强化面授和贷款管理,形成了“标准化,专业化,集约化”的运作模式,促进了零售信贷业务的集中化运作,提高了小微服务的效率和服务质量。金融服务。

建立和完善专业风险防范体系

南京分行加强了部门的功能整合,改善了组织结构。每个部门都有明确的分工和相互合作,形成了从贷前,贷款到贷后和清算处理的全流程,闭环风险管理体系。建立了“协调,快速决策,问责和责任”三个工作机制,进一步提高了风险管理的效率,实现了对风险事件的及时响应,快速响应,保证了小微金融资产的质量,并作为小额信贷业务。该线路稳定且有护送。

2019年是民生银行进入新十年的小额小额信贷的第一年。民生银行南京分行将继续紧跟地区发展特点,坚持“以客户为中心”,“内外修,加强协调”,加快实施小额贷款3.0,不断拓展服务内涵,完善产品体系,创新服务方式,提升服务质量,为小微企业提供优质,高效,便捷的金融和非金融服务。

(编辑:王志强HF013)

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