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医院品牌定位——走向成功的阶梯

时间:2019-09-27

Hols Medical 2019.9.2我想分享

医疗行业竞争的逐步增加导致国内医疗行业日益多元化。努力提高医院品牌的影响力,逐步扩大市场份额,加强客户忠诚度的培养已被列入私立医院管理人员的议事日程。

如何建立医院品牌已成为许多私立医院管理者需要考虑的问题。

Hols智库认为,如果一家医院想要进行成功的品牌建设,首先必须从医院品牌定位入手。

1.医院品牌定位

医院品牌定位是指在分析医疗市场并结合医院的优缺点后,确定与目标医疗市场相关的品牌形象的过程和结果。

通过正确的品牌定位,每个客户都可以意识到品牌属于他们,品牌宣传客户权利的概念;品牌不仅创造了产品的使用价值,还创造了许多精神的东西。

2.确认参考系统

医院品牌定位的第一步是建立一个参考框架,告诉消费者该品牌可以实现的目标。

选择正确的参考框架非常重要,因为参考框架决定了消费者对品牌的联想,这些联系构成了品牌的相似点和不同点。

在某些情况下,参考系统是同一产品中的另一个品牌,但在某些特定情况下,参考系统可能来自不同的产品类别。

3.不时变更

在产品生命周期的不同阶段采取不同的方法:推出新品牌,品牌延伸和维护成熟品牌。

4.发现差异。

品牌必须强大,独特且连接良好。该协会必须能够在同一参考框架中区分品牌与其他品牌,这是成功品牌定位的关键。

但需要注意的是,我们必须避免单一规模的区分。品牌差异可分为三种类型:品牌绩效关联,品牌形象关联,以及对消费者内在联想的洞察力。

为了使差异点成为一个强大,独特和良好的品牌联想,它也必须是可取的和可交付的。

5.员工品牌营销培训

培育品牌营销理念最重要的是建立全体员工的营销意识,增强全体员工的意识。

目前,部分医院的营销意识较弱,服务质量有待提高。

这里强调的是,营销意识和服务概念是在医院内部培养的,而不是由外部人员,媒体或行政单位培养的。

而且,这种意识和概念必须充分。如果一个部门服务质量好,另一个部门质量差,医院的整体服务对患者来说仍然不好。

这需要对员工进行品牌营销培训,为员工树立品牌营销意识,使每个人都能成为日常工作中的医院品牌代言人。

在进行品牌营销培训之前,首先要根据医院的实际情况进行具体分析,确定培训要求和目标,确定标准和培训大纲,制定培训预算,培训培训教师和培训材料,设计培训活动,培养培训计划。

培训结束后,应注意培训效果的评估,不仅要评估培训在员工个人绩效方面的有效性。

它还评估团队和组织绩效培训的有效性,并检查整个培训的成本效益,以便对下一次培训进行必要的更改。

6.加强品牌营销人才培养

在医院管理中,管理人员培训是最关键的因素之一。

医院应加强对专科医院品牌营销人才的培养,注重管理人才的知识结构。

在Hols的大型数据库中,发现大多数医院都有医疗副总裁,但是医院的副总裁经营和营销较少,缺乏专业的医院营销管理人才,需要加强专业营销品牌管理的培训人才。关注管理人才的知识结构。

管理人才包括塔式知识结构和伞形知识结构。

塔式知识结构是专业知识结构,即专家。知识结构的分布是塔式。从硕士学位,博士学位甚至博士后期开始,知识越来越复杂,研究领域更集中于某一领域。

伞形知识结构,即综合知识结构,即通才,如MBA,具有广泛的知识,不仅了解专业知识,而且理解甚至精通企业管理,营销,人员和法律。这种人才更适合企业管理发展的需要。

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医疗行业竞争的逐步增加导致国内医疗行业日益多元化。努力提高医院品牌的影响力,逐步扩大市场份额,加强客户忠诚度的培养已被列入私立医院管理人员的议事日程。

如何建立医院品牌已成为许多私立医院管理者需要考虑的问题。

Hols智库认为,如果一家医院想要进行成功的品牌建设,首先必须从医院品牌定位入手。

1.医院品牌定位

医院品牌定位是指在分析医疗市场并结合医院的优缺点后,确定与目标医疗市场相关的品牌形象的过程和结果。

通过正确的品牌定位,每个客户都可以意识到品牌属于他们,品牌宣传客户权利的概念;品牌不仅创造了产品的使用价值,还创造了许多精神的东西。

2.确认参考系统

医院品牌定位的第一步是建立一个参考框架,告诉消费者该品牌可以实现的目标。

选择正确的参考框架非常重要,因为参考框架决定了消费者对品牌的联想,这些联系构成了品牌的相似点和不同点。

在某些情况下,参考系统是同一产品中的另一个品牌,但在某些特定情况下,参考系统可能来自不同的产品类别。

3.不时变更

在产品生命周期的不同阶段采取不同的方法:推出新品牌,品牌延伸和维护成熟品牌。

4.发现差异。

品牌必须强大,独特且连接良好。该协会必须能够在同一参考框架中区分品牌与其他品牌,这是成功品牌定位的关键。

但需要注意的是,我们必须避免单一规模的区分。品牌差异可分为三种类型:品牌绩效关联,品牌形象关联,以及对消费者内在联想的洞察力。

为了使差异点成为一个强大,独特和良好的品牌联想,它也必须是可取的和可交付的。

5.员工品牌营销培训

培育品牌营销理念最重要的是建立全体员工的营销意识,增强全体员工的意识。

目前,部分医院的营销意识较弱,服务质量有待提高。

这里强调的是,营销意识和服务概念是在医院内部培养的,而不是由外部人员,媒体或行政单位培养的。

而且,这种意识和概念必须充分。如果一个部门服务质量好,另一个部门质量差,医院的整体服务对患者来说仍然不好。

这需要对员工进行品牌营销培训,为员工树立品牌营销意识,使每个人都能成为日常工作中的医院品牌代言人。

在进行品牌营销培训之前,首先要根据医院的实际情况进行具体分析,确定培训要求和目标,确定标准和培训大纲,制定培训预算,培训培训教师和培训材料,设计培训活动,培养培训计划。

培训结束后,应注意培训效果的评估,不仅要评估培训在员工个人绩效方面的有效性。

它还评估团队和组织绩效培训的有效性,并检查整个培训的成本效益,以便对下一次培训进行必要的更改。

6.加强品牌营销人才培养

在医院管理中,管理人员培训是最关键的因素之一。

医院应加强对专科医院品牌营销人才的培养,注重管理人才的知识结构。

在Hols的大型数据库中,发现大多数医院都有医疗副总裁,但是医院的副总裁经营和营销较少,缺乏专业的医院营销管理人才,需要加强专业营销品牌管理的培训人才。关注管理人才的知识结构。

管理人才包括塔式知识结构和伞形知识结构。

塔式知识结构是专业知识结构,即专家。知识结构的分布是塔式。从硕士学位,博士学位甚至博士后期开始,知识越来越复杂,研究领域更集中于某一领域。

伞形知识结构,即综合知识结构,即通才,如MBA,具有广泛的知识,不仅了解专业知识,而且理解甚至精通企业管理,营销,人员和法律。这种人才更适合企业管理发展的需要。

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